1. Definities

• Opdrachtnemer: Studio CreaZZ, gevestigd te Ureterp, ingeschreven bij de KvK onder nummer 94700516.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of organisatie die een product of dienst afneemt van Studio CreaZZ.
• Diensten: Coaching, vrouwencirkels, workshops, creatieve trajecten en andere begeleiding aangeboden door Studio CreaZZ.
• Producten: Fysieke en digitale tools zoals de MindTwister-kaartenset en andere illustratieve hulpmiddelen. Illustraties en vormgeving in opdracht.

 

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Studio CreaZZ, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 

3. Aanbod en Overeenkomst

• Een aanbod van Studio CreaZZ is vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt of zolang de vermelde termijn loopt.
• Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling of aanmelding door Studio CreaZZ, per e-mail of schriftelijk.

 

4. Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij te late betaling kan Studio CreaZZ wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
• Voor deelname aan workshops, vrouwencirkels en coaching dient het volledige bedrag vooraf te zijn betaald, tenzij anders is overeengekomen.

 

5. Annulering en Afmelden

1. Coaching: Afmelding tot 24 uur voor de afspraak is kosteloos. Bij afmelding korter dan 24 uur wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
2. Workshops en vrouwencirkels: Annulering tot 7 dagen vooraf is kosteloos. Bij annulering binnen 7 dagen wordt 50% in rekening gebracht, bij no-show 100%.
3. Bij onvoldoende deelnemers behoudt Studio CreaZZ zich het recht voor om een workshop of vrouwencirkel te verplaatsen of te annuleren. Het betaalde bedrag wordt dan teruggestort.

 

6. Levering van Producten

• Studio CreaZZ verzendt producten binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.
• De levertijd is een indicatie; vertraging kan voorkomen.
• Verzending vindt plaats op risico van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 

7. Aansprakelijkheid

• Studio CreaZZ zet zich in voor zorgvuldige begeleiding, maar kan geen resultaat garanderen.
• Deelname aan coaching, workshops en vrouwencirkels is op eigen verantwoordelijkheid. Studio CreaZZ is niet aansprakelijk voor lichamelijke, emotionele of materiële schade die voortvloeit uit deelname.
• Voor schade aan producten door verkeerd gebruik of verlies van digitale bestanden is Studio CreaZZ niet aansprakelijk.

 

8. Intellectueel Eigendom

Alle illustraties, tools, kaartensets en andere materialen van Studio CreaZZ blijven eigendom van Studio CreaZZ. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Studio CreaZZ behoudt zich het recht voor om werk in portfolio, op website of social media te tonen, tenzij de opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt.

 

9. Retourneren en Herroepingsrecht bij Maatwerkproducten

• Op maat gemaakte illustraties, gepersonaliseerde kaartensets en andere tools die specifiek in opdracht zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd en vallen niet onder het herroepingsrecht.
• Dit geldt ook voor producten die speciaal voor een opdrachtgever zijn aangepast qua formaat, tekst, kleuren of inhoud.
• Indien een product defect of niet conform de afgesproken specificaties wordt geleverd, dient de opdrachtgever dit binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te melden. Studio CreaZZ zal het product dan kosteloos herstellen of vervangen.
• Voor standaardproducten die niet op maat zijn gemaakt, geldt het reguliere herroepingsrecht van 14 dagen, mits het product onbeschadigd en ongebruikt is.

 

10. Werk in Opdracht (Maatwerk Illustraties en Tools)

1. Offerte en opdrachtbevestiging

• Voor maatwerkproducten of -projecten ontvangt de opdrachtgever een schriftelijke offerte waarin de prijs, specificaties, levertijd en eventuele bijzondere voorwaarden worden vermeld.
• De opdracht komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de offerte door de opdrachtgever en ontvangst van eventuele aanbetaling, zoals vermeld in de offerte.

 

2. Aanbetaling

• Bij opdrachten met een waarde van meer dan €100,- kan Studio CreaZZ een aanbetaling van 50% vragen voordat het werk van start gaat.
• Het resterende bedrag dient voor levering te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

 

3. Procedure en goedkeuring

• Studio CreaZZ zal het werk stap voor stap realiseren en drie maal de concepten of tussentijdse versies aan de opdrachtgever voorleggen.
• De opdrachtgever dient binnen 5 werkdagen feedback te geven op concepten. Bij uitblijven van tijdige feedback wordt de laatste versie automatisch als goedgekeurd beschouwd.

 

4. Wijzigingen

• Kleine wijzigingen (zoals kleine tekst- of kleurcorrecties) vallen binnen de prijs van de opdracht.
• Grote wijzigingen of extra opdrachten kunnen leiden tot een aangepaste prijs en levertijd, die schriftelijk met de opdrachtgever worden overeengekomen.

 

5. Levering

• Na definitieve goedkeuring door de opdrachtgever wordt het eindproduct geleverd in het afgesproken formaat (digitaal of fysiek).
• Vanaf levering is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het gebruik en behoud van het product, tenzij sprake is van een door Studio CreaZZ erkend defect.

 

6. Annulering door opdrachtgever

• Bij annulering van een maatwerkopdracht na aanvang van het werk is de aanbetaling niet restitueerbaar.
• Reeds gemaakte kosten voor materialen of ontwerp uren worden, indien hoger dan de aanbetaling, in rekening gebracht.

 

11. Klachten

• Klachten over geleverde producten of diensten dienen binnen 7 dagen na levering of uitvoering schriftelijk te worden ingediend bij Studio CreaZZ.
• Studio CreaZZ zal binnen 14 dagen reageren en zoeken naar een passende oplossing.

 

12. Privacy

Studio CreaZZ verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Zie de privacyverklaring op www.studiocreazz.com/privacybeleid voor meer informatie.

 

13. Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen) heeft Studio CreaZZ het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

 

14. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Studio CreaZZ is gevestigd.